Vacature

Medewerk(st)er Afdeling Cliëntbeheer & Planning ThuiszorgInHolland regio Haarlem, Parttime

Wie zijn wij?

Bij ThuiszorgInHolland draait het om mensen. De juiste zorg, op een passend moment, door de meest geschikte medewerk(st)er. Wij zijn een landelijke aanbieder van huishoudelijke ondersteuning. We onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij zowel cliënten als thuiszorgmedewerkers en de korte lijnen binnen onze organisatie.

De functie

Voor ons hoofdkantoor in Haarlem zijn wij vanwege uitbreiding van het team op zoek naar een collega voor de afdeling Cliëntbeheer en Planning.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor invulling, beheer en evaluatie van de dienstverlening aan onze cliënten. Naast het bewaken van de personeelsplanning zijn correcte afhandeling van vragen en klachten, benodigde verslaglegging en bijbehorende administratieve taken essentieel. Om de openstaande diensten tijdig en efficiënt op te lossen, werk je met een capaciteitsplanning. Daarbij zijn de wensen van de cliënten en de beschikbaarheid van de huishoudelijk medewerkers leidend. Tevens ben je verantwoordelijk voor een correcte verzuimregistratie. We streven naar tevredenheid bij onze cliënten en medewerkers.

Je functioneert op MBO+ niveau en kunt snel schakelen. Je bent flexibel met betrekking tot je werkzaamheden, zelfstandig en stressbestendig. Je kunt goed luisteren, bent proactief en beschikt over een gepast inlevingsvermogen. Je bent initiatiefrijk, leergierig, behoudt het overzicht en werkt nauwkeurig. Je kunt je goed staande houden in een betrokken en nuchtere hands-on cultuur.

  • Zoals Latifa, medewerkster afdeling Clientbeheer & Planning omschreef:

Sinds een aantal maanden maak ik deel uit van dit team. Het team bestaat uit 8 personen en is heel divers qua samenstelling. We vinden elkaar in onze drive om de cliënt te voorzien van huishoudelijke ondersteuning, want daar draait het allemaal om. Wat me opvalt zijn de directe en korte lijnen binnen de organisatie, dit werkt heel prettig. Mijn werkdag is geslaagd als ik zowel nieuwe cliënten als bestaande cliënten heb kunnen helpen, een blije cliënt maakt mijn dag compleet.

Het betreft een functie voor 24-32 uur per week binnen een groeiende en dynamische organisatie. Heb jij aantoonbare affiniteit en ervaring met het samenbrengen van vraag en aanbod? Dan zien we jouw cv en motivatie graag tegemoet.

Soort dienstverband: Deeltijd

Sollicitatieformulier

Ga naar het sollicitatieformulier